1、对于在第三方平台（如快手、陌陌、酷狗、虎牙）及分佣推广（有赞客）平台销售商品或服务的商家，除法定节假日外，商家需在消费者支付成功后48小时内发货（有真实的物流信息）；
2、对于在分销平台供货的商家，普通商品（除法律法规另有规定外）在消费者支付成功后48小时内发货，海淘类商品在消费者支付成功后5个工作日内发货，预售商品在商品发布时供货商标明预售时间（最长不得超过30天）内发货3、对于非上述渠道销售商品或范围的商家，除法定节假日外，普通商品需在消费者支付成功后72小时内发货（有真实的物流信息），如有特殊情况需提前告知消费者，以免引起客诉。
若无法按照以上时间发货，可开启「商品预售」功能，预售商品会在商品详情页的价格下方显示预售信息，根据设置的不同发货时间，消费者会看到不同的发货时间提示，比如：“预计1月31号开始发货”、“付款3天后发货”等。操作详情可点击查看 预售商品设置教程
商家在指定时间内既没有开启预售，也没有按时发货还会有被处罚的风险。
如需了解详情，上述第1类商家可查看 有赞多平台商家发货管理规范；
第2类商家可查看 【分销市场】有赞供货商管理规则
第3类商家可查看 【SaaS】有赞关于未按约定时间发货实施细则